Wenn du beweisen kannst das die Räder iO waren dann sagen er soll es über die Versandversicherung machen!
Wenn du keine Beweise / Zeugen hast dann einfach zurück nehmen eventuell kannst du dann ja noch über die Versicherung gehen wenn wirklich ein Schaden vorliegt.
Hm das kann ich dir leider nicht beantworten, ich habe dies bisher noch nicht getestet.
Das ist alles recht kompliziert grad als Verkäufer ist man hier in einer ziemlich schlechten Position.
wie lang ist denn die Zeit von Versand bis zur Reklamation ?
michl
ich würd dem erstmal sagen der soll das beim paketlieferanten melden da du einwandfreie wahre verschickt hast.
war das paket offensichtlich beschädigt hätte er die annahme verweigern müssen.
für verdeckte schäden gilt ne meldefrist die je nach paketdienst etc unterschiedlich ist.
gibt da nur folgendes problem.
post haftet nur bis 500euro sofern nicht mehr versichert wurde.
dpd auch nur bis 500euro generell und man kann glaube ich nicht höher versichern.
gls bis 750euro und keine erhöhung möglich.
Du bist als Verkäufer in der Pflicht dem Käufer einwandfreie Ware zu liefern oder halt wie vereinbart.
Ist die Ware beschädigt musst du als Verkäufer dich um den Ersatz oder den Ausgleich kümmern.
Das heißt: Geld zurück, dafür aber beim Versandunternehmen den Betrag über die Versandversicherung geltend machen.
Hm,
verzwickte Lage,
aber sieh zu, dass der Käufer Dir auch Deine Felgen wieder zurückschickt, nicht dass der Typ seine Felgen nun mit den von Dir getauscht hat und nun will er sich wieder gesundstoßen!!!
Soll schon sehr oft vorgekommen sein. Daher sollte man immer die Seriennummer oder ähnliches, woran man die Ware erkennen kann, aufschreiben, irgendwie festhalten.
Nun zu Dir:
eBay-Verkauf als Privatverkäufer unter Ausschluss Gewährleistungen oder was war es für ein Verkauf?!?!
Mahlzeit!
Ich hab von einem Forumsmitglied ein Vorderrad gekauft.
Auf den Bildern war ein "Bordsteinschaden". Ich habe das Rad gekauft ohne es zu besichtigen. Auf der anderen Seite (also nicht da wo der Macken ist) hat es einen Schlag. Das Rad war super verpackt und mit Reifen als Schutz.
Auf Nachfrage hat das Rad immer gut funktioniert.
Also wenn ich was kaufe, ohne es zu besichtigen oder genauestens nachzufragen brauch ich auch nicht mit (in Deinem Fal) eher dubiosen Geld zurück Forderungen kommen (wenn die Räder wie gesagt vorher O.K. waren)
Wenn man auf Nummer Sicher gehen will, sollte man mit dem Wuchtbock im Kofferraum vorbeifahren. Wenn das zu aufwendig ist, braucht man Vertrauen und braucht sich hinterher nicht zu beklagen.
So weit meine persönliche Sicht als Käufer.
Als Verkäufer erspare ich mir solche Diskussionen durch Anbieten dieser Möglichkeit und Hilfestellung von diversen Möglichkeiten je nach Artikel(hatte mal einen Interessenten für Nagelneue Daytona Rennstiefel, der offensichtlich nicht in der Lage war in ein Mopedgeschgäft zu gehen und die entprechende Größe anzuprobieren. Nach langen Diskussionen hab ich die Stiefel einem anderen verkauft, der mir dann noch eine "Vielen Dank" Mail geschrieben hat. Für den anderen gilt:"Wer zu spät kommt...")
Viele Grüße Schinki
P.S.:Noch mal danke für den schnellen Versand an Simi...hoffentlich funktionierts beim ersten Test 
